Podmínky nákupu

Ceny všech titulů jsou uvedeny včetně DPH. Vaši objednávku potvrdíme do dalšího pracovního dne, buď elektronickou poštou, nebo telefonicky. Knihy, které jsou na skladě expedujeme ihned po přijetí platby (v případě platby na účet), případně ihned (platba dobírkou). Ty které jsou momentálně vyprodány Vám zajistíme od našich dodavatelů a ihned zašleme.

Možné způsoby úhrady:

Dobírka - při tomto způsobu platby účtujeme k ceně objednávky částku za poštovné a poplatek za dobírku, celkem 89,- Kč.
Platba předem - úhradou proforma faktury. K ceně objednaného zboží účtujeme pouze poštovné 43,- Kč. Platbu převodem proveďtena účet 78-38020277/0100, jako v.s. použijte číslo objednávky.

PŘI OBJEDNÁVCE 1000,- KČ A VÍCE, NEÚČTUJEME ŽÁDNÉ POŠTOVNÉ.

Obchodní a platební podmínky platí po celém území České republiky!

Reklamační řád

Prodejce: Karel Kratochvíl, Družstevní 1241, 39601 Humpolec, IČO: 47223260

Záruční doba činí 24 měsíců ode dne převzetí zboží zákazníkem.

Kupující podá reklamaci jedním z uvedených způsobů: 
E-MAIL
Zasláním e-mailu na adresu: obchod@knihy-zabrana.cz
TELEFONICKY
Telefonní číslo: +420 565 532 921
POŠTA
Zasláním reklamace na adresu:
Knihkupectví Jana Zábrany
Rašínova 191
39601 Humpolec

Každá reklamace musí obsahovat:

• číslo objednávky
• popis zjištěných závad a jejich projevů

Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 5 pracovních dnů a vyrozumí kupujícího elektronickou poštou, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.

Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. 

Vyřizování reklamací podléhá ustanovením následujících právních norem:
Zákon o ochraně spotřebitele
Občanský zákoník